Fragen

1. Warum erzeugen einzelne Virenschutzprogramme eine Virus-Warnung beim Versuch SofTax GR zu installieren?
   
   
2. Kann SofTax GR unter Windows 7 und unter Mac OS X 10.6 (Snow Leopard) eingesetzt werden?
   
   
3. Lizenzüberschreitung - Warum erhalte ich beim Versuch, mit SofTax GR 2009 NP eine neue Steuererklärung zu erfassen, die Meldung, dass die maximale Anzahl der gemäss Lizenz zulässigen Steuererklärungen schon erreicht sei, obwohl ich bisher weniger als die mit der Standardlizenz möglichen 5 Steuererklärungen erstellt habe?
   
   

Antworten

1. 21.01.2011 - SofTax GR legt während der Installation Programmverknüpfungen auf dem Desktop und im Menü Start / Programme an. Das von der Installationsroutine dafür verwendete Programm weist gewisse Ähnlichkeiten mit der Signatur eines aktuellen Virus (Trojaner) auf. Aufgrund der in ihnen verwendeten Heuristik warnen einzelne Virenschutzprogramme deshalb bei der Installation von SofTax vor einem Virenbefall. Die Reaktion auf die vermeintliche Bedrohung ist abhängig von der Konfiguration des Virenscanners unterschiedlich (Blockieren der Installation, Verlegen der vermeintlich infizierten Datei in einen Quarantäneordner, Löschen der Datei usw.).

   
   

   Die Hersteller der betroffenen Virenschutzprogramme wurden kontaktiert. Einzelne Hersteller haben die Korrektur bereits in ihre aktuellen Updates integriert. Für die übrigen Hersteller dürfte dies demnächst der Fall sein.

   
   

   Das Problem kann umgangen werden, indem der Virenscanner vor der Installation deaktiviert und erst nach ihrem Abschluss wieder aktiviert wird.

   
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2. Die SofTax GR - Versionen für Steuererklärungen natürlicher und juristischer Personen für die Steuerperioden 2008 und älter sind nicht kompatibel zu Windows 7 und Mac OS X 10.6. Dies gilt auch für bis Ende Januar 2010 zur Verfügung stehenden Versionen NP und JP für die Steuerperiode 2009, nicht aber für SofTax QUEST. Seit dem 29. Januar 2010 steht eine aktualisierte Version von SofTax GR für Steuererklärungen 2009 natürlicher Personen, welche die beiden neuen Betriebssysteme unterstützt und gleichzeitig auch schon die Kursliste enthält, zum Download zur Verfügung. Im Verlaufe des Februars folgt die Version für Steuererklärungen 2009 juristischer Personen.

   
   

   Zusätzliche Informationen:
   Die JAVA-Runtime Version 1.5, auf welcher SofTax GR basiert, wird von den beiden neuen Betriebssystemen nicht mehr vollumfänglich unterstützt, was Ursache für das Kompatibilitätsproblem ist. Die ab Februar zur Verfügung stehende Version für die Steuerperiode 2009 wird auf der aktuellen JAVA-Runtime Version 1.6 basieren und die in die Jahre gekommenen Betriebssysteme Windows 98 SE, und Windows ME sowie Mac OS X 10.2 und 10.3 nicht mehr unterstützen.

   
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3. Bei der unzutreffenden Lizenzüberschreitungsmeldung handelt es sich um einen Programmfehler, welcher in der aktuellen Download-Version behoben ist.

   
   

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