Uffici di conciliazione
Quando una vertenza tra consumatori e fornitori non può essere risolta dalle parti in causa, ci si può rivolgere a specifici organi di conciliazione extra-giudiziari (denominati ‘ombudsman’ o mediatori), che possono intervenire in diversi ambiti. Gli uffici di conciliazione si adoperano per trovare una soluzione adeguata e obiettiva nell’interesse delle parti in causa.