Domande

1. Perché alcuni programmi antivirus generano un allarme virus quando si cerca di installare SofTax GR?
   
   
2. SofTax GR può essere utilizzato con Windows 7 e Mac OS X 10.6 (Snow Leopard)?
   
   
3. Superamento del numero massimo di licenze ammesse – Perché quando cerco di compilare una nuova dichiarazione d'imposta con SofTax GR 2009 NP appare il messaggio secondo cui il numero massimo di dichiarazioni d'imposta ammesse secondo la licenza è già stato raggiunto, anche se finora ho compilato meno delle 5 dichiarazioni d'imposta possibili con la licenza standard?
   
   

Risposte

1. 24.01.2011 - Durante l'installazione, SofTax GR crea dei collegamenti sul desktop e nel menu Avvio / Programmi. Il programma utilizzato a questo scopo dalla routine di installazione presenta alcune somiglianze con la firma di un virus (cavallo di Troia) attualmente in circolazione. Per via della tecnica che utilizzano, durante l'installazione di SofTax alcuni programmi antivirus segnalano perciò un'infezione. La reazione alla presunta minaccia è diversa a seconda della configurazione del sistema antivirus (blocco dell'installazione, trasferimento in quarantena del presunto file infetto, cancellazione del file, ecc.).

   
   

   I produttori dei programmi antivirus in questione sono stati contattati. Singoli produttori hanno già integrato la correzione nei loro aggiornamenti attuali. Per gli altri produttori ciò dovrebbe avvenire a breve.

   
   

   Il problema può essere aggirato disattivando l'antivirus prima dell'installazione e riattivandolo soltanto una volta conclusa la stessa.

   
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2. Le versioni di SofTax GR per dichiarazioni d'imposta di persone fisiche e giuridiche per i periodi fiscali 2008 e precedenti non sono compatibili con Windows 7 e Mac OS X 10.6. Ciò varrà fino a fine gennaio 2010 anche per le versioni per le persone fisiche e giuridiche per il periodo fiscale 2009, ma non per SofTax QUEST. Dal 29 gennaio 2010 può essere scaricata una versione aggiornata di SofTax GR per la dichiarazione d'imposta 2009 delle persone fisiche che supporta i due nuovi sistemi operativi e che al contempo contiene anche la lista dei cambi. Nel corso del mese di febbraio seguirà la versione per la dichiarazione d'imposta 2009 delle persone giuridiche.

   
   

   Informazioni supplementari:
   I due nuovi sistemi operativi non supportano più appieno la versione 1.5 di JAVA-Runtime, su cui si basa SofTax GR. Ciò è la causa dei problemi di compatibilità. La versione a disposizione a partire da febbraio per il periodo fiscale 2009 si baserà sulla recente versione 1.6 di JAVA-Runtime e non supporterà più gli ormai superati sistemi operativi Windows 98 SE e Windows ME, nonché Mac OS X 10.2 e 10.3.

   
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3. L'errata comunicazione di superamento del numero massimo di licenze ammesse è dovuta un errore di programmazione, eliminato nella versione aggiornata scaricabile.

   
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