Compiti primari degli agenti in forza alla polizia territoriale sono quelli legati agli interventi sulla rete viaria del Cantone ed in caso di reato, da ultimo garantiscono l’ordine pubblico. Polivalenti, gli agenti in forza alla polizia territoriale, sono la colonna portante di tutto il corpo di polizia ed il loro servizio si caratterizza per la tempestività d’intervento laddove è richiesto l’impiego delle forze dell’ordine (contatto con la popolazione e soluzione dei suoi problemi, incidenti, reati, ecc). Gli agenti prestano servizio in uniforme a bordo di vetture di servizio e sono presenti sul territorio 24 ore su 24 e sono gli interlocutori primari per i cittadini, i turisti, le vittime di reati o incidenti, ecc.

Per servire in modo ottimale sia i centri che le zone periferiche, il territorio cantonale è stato suddiviso in quattro regioni operative: RENO, MESOLCINA, ENGIADINA e GRIGIONI CENTRALE, in cui fanno capo un centro della polizia stradale ed uno della polizia giudiziaria. La direzione operativa delle forze dispiegate sul territorio è affidata ad un responsabile regionale.