Zum Seiteninhalt

Servizi

L'Ufficio d'informatica è il gestore di sistemi informatici centrale nonché l'autorità d'acquisto centrale per strumenti e servizi informatici per l'Amministrazione cantonale. I servizi possono essere offerti anche a comuni e a uffici affini all'Amministrazione nonché a terzi. Di seguito sono menzionati i principali servizi.

 

L'Ufficio d'informatica:

  • pianifica e gestisce l'impiego dell'informatica.
  • dirige progetti che interessano più servizi.
  • pianifica e coordina le misure di sicurezza informatica.
  • sostiene gli uffici nell'allestimento del preventivo e nell'acquisto di strumenti e servizi informatici.
  • assiste gli uffici nella valutazione, nell'acquisto (appalto) e nella realizzazione di progetti informatici.
  • fornisce prestazioni di client support a molti uffici.
  • gestisce diverse piattaforme informatiche.
  • gestisce una rete di comunicazione dati e vocale.
  • gestisce punti di passaggio centrali verso internet e altre reti esterne.
  • gestisce i locali del centro di calcolo e la relativa infrastruttura.
  • stampa e imballa invii di massa.
  • fornisce assistenza relativa ad applicazioni standard definite e sostiene gli utenti nell'utilizzo di tali applicazioni.
  • fornisce assistenza relativa a piattaforme internet, intranet ed extranet e sostiene gli utenti nell'utilizzo di tali piattaforme.
  • in casi eccezionali sviluppa software a uso proprio dell'Amministrazione cantonale, qualora non possa essere impiegata una soluzione standard adatta.