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La nostra filosofia

A disposizione degli utenti

 
Siamo coscienti di essere stati assunti per fornire ai nostri utenti servizi rapidi e professionali. Perciò per noi è naturale garantire una raggiungibilità ottimale.
 

È importante che i nostri collaboratori e i nostri utenti possano fidarsi della nostra parola. Consideriamo vincolanti le nostre promesse.

 
Facciamo degli sforzi per adeguarci il più in fretta possibile ai nuovi interessi degli utenti.

 
Cerchiamo soluzioni rapide, flessibili e non burocratiche.

 
Accogliamo i collaboratori e gli utenti con rispetto, cortesia, tolleranza e, quando possibile, nella lingua nazionale svizzera da loro scelta. 
 

Informativi

 
Ci impegniamo costantemente affinché tutte le informazioni necessarie alla nostra attività quotidiana o ritenute interessanti per altri collaboratori siano comunicate in modo aperto, chiaro e completo.

 
In questo senso, desideriamo informare anche le persone esterne nel modo più rapido possibile. 
 

Uniti

 
Ci consideriamo un grande team. Siamo coscienti del fatto che il maggiore zelo può essere raggiunto se collaboriamo in modo ottimale.

 
Sappiamo che nel nostro Ufficio ogni collaboratore dà il meglio di sé. Perciò sosteniamo le sue azioni.

 
In caso di bisogno ci aiutiamo a vicenda, nel limite del possibile.

 
Conosciamo le competenze dei nostri collaboratori e in caso di bisogno sappiamo a chi rivolgerci per procurarci le informazioni necessarie.
  

Attivi

 
Quale servizio agli utenti verifichiamo regolarmente i metodi di lavoro, cercando di migliorarli.

 
Seguiamo permanentemente formazioni e formazioni continue per offrire ai nostri utenti le migliori competenze specifiche.

 
Il nostro operato deve quindi essere caratterizzato da:

  • un'immagine unitaria e un'unità interna
  • una comunicazione aperta, chiara e completa
  • affidabilità
  • zelo
  • competenze specifiche