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Disturbi alla rete e apertura delle porte d'accesso

Procedura

Vi preghiamo di procedere come segue, affinché la causa di un eventuale disturbo della connessione internet o del servizio e-mail possa venire trovata ed eliminata rapidamente: 

  1. resettare il router
  2. annotare la designazione del router
  3. designare la persona di riferimento sul posto
  4. chiamare il servizio di coordinamento cantonale (orari d'ufficio)
    numero telefonico 081 257 27 39

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Apertura delle porte d'accesso

Affinché si possa aprire una determinata porta d'accesso, il servizio di coordinamento cantonale necessita assolutamente delle seguenti indicazioni: 

  1. scopo
  2. descrizione e tipo della porta d'accesso
  3. zona e direzione della porta d'accesso
  4. descrizione del router
  5. settore IP

Nel caso ideale queste indicazioni vanno inviate tempestivamente al seguente indirizzo e-mail: nicole.christoffel@avs.gr.ch