L'aiuto sociale e in materia di dipendenze consiste nell'aiuto personale e materiale. L'aiuto personale comprende la consulenza a persone che presentano problemi personali, familiari o finanziari. Per quanto concerne l'aiuto materiale si tratta di aiuto sociale economico.

Su incarico dei comuni, l'Ufficio del servizio sociale adempie il compito di fornire aiuto sociale e in materia di dipendenze alle persone e sostiene queste ultime nell'accesso all'aiuto sociale economico. I collaboratori dei servizi sociali regionali dispongono di esperienza nell'affrontare i più svariati problemi di persone appartenenti a gruppi di età diversa. In caso di bisogno si mettono anche in contatto con servizi specializzati.

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